退貨與退款政策
感謝您選購 Yunfu Hongwen Stone Factory 的產品。我們致力於確保您對每一次購物都感到滿意。
退貨條件
- 商品須於收到後 30 天內提出退貨申請。
- 商品須保持原始狀態，未經使用、未受損，並附有原始包裝。
- 客製化或特別訂製的石材產品恕不接受退貨，除非商品本身有瑕疵。
退貨流程
- 請透過以下聯絡方式與我們聯繫，說明退貨原因及訂單編號。
- 我們將於 2 個工作天內回覆並提供退貨指示。
- 商品退回後，我們將於 5–7 個工作天內完成檢驗並處理退款。
退款方式
退款將以原付款方式退回。運費除非因商品瑕疵或錯誤出貨，否則恕不退還。
損壞或瑕疵商品
若您收到損壞或有瑕疵的商品，請於收貨後 7 天內附上照片聯繫我們，我們將免費為您更換或全額退款。
聯絡我們
如有任何退貨相關問題，歡迎透過聯絡我們頁面與我們聯繫。